Deine neue Rolle
- Du bist für den Versand der Rückgabe-Anschreiben unter Berücksichtigung der kundenindividuellen Vereinbarungen verantwortlich
- Du stehst als kompetenter Ansprechpartner für die Fahrer zum Ablauf der Fahrzeugrückgabe zur Verfügung
- Du führst täglich die Endabrechnungen von Leasingverträgen unserer Großkunden durch
- Du stellst sicher, dass bei vorzeitigen Rückgaben die vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen eingehalten werden
- Du bist dabei gut vernetzt und kommunizierst zwischen internen Fachbereichen (u.a. Logistik, Schaden- sowie Rückgabeabteilung) und verfolgst die Vorgänge und Anliegen bis zur Lösung nach; dabei identifizierst du mögliche Prozessoptimierungen