Sachbearbeiter Schadenabwicklung und Kundenberatung (m/w/d)
Rostock
Vollzeit
Festanstellung
Dein Highlight im Job
Ob kleiner Kratzer oder großer Schaden: Du begleitet den gesamten Prozess – von der Schadenaufnahme bis zur Reparatur – und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden entspannt bleiben können.
Deine neue Rolle
- Du nimmst Schaden- und Pannenmeldungen unserer Leasingkunden entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest Unterstützung für den Kunden im Schadenprozess
- Du stellst die reibungslose Schadenabwicklung sicher und behältst gleichzeitig die internen Prozesse, z.B. Terminabstimmungen oder Dokumentenerfassung, im Blick
- Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team
- Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen
Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder im Automobilumfeld
- Du gehst empathisch in jedes Gespräch - unseren Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich
- Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein
- Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat
Dein neues Umfeld
Du bist Teil unseres Operations Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
 Training opportunities |  Business bike |  Employee car leasing |  Open culture & diversity |
 Employee awards |  Fitness & health |  30 days of vacation |  50% mobile work per month |
 Drinks & food subsidy |  Team events |  Corporate benefits |  Attractive financial package |
Dein neuer Arbeitgeber
Dein Ansprechpartner
About us
„Allane makes mobility easy in every way”
To achieve this, our Leasing and Fleet Management business units work hand in hand and are perfectly complemented by the newly acquired Captive Leasing business segment. Since 2020, we are powered by Hyundai and Santander with our new main shareholder Hyundai Capital Bank Europe. Together, we are pursuing the goal of becoming the leading cross-brand provider of comprehensive mobility solutions in Europe. Find out more about our values here.
*For reasons of better readability, the language forms male, female and diverse (m/f/x) are not used simultaneously. All references to persons apply equally to all genders.
To achieve this, our Leasing and Fleet Management business units work hand in hand and are perfectly complemented by the newly acquired Captive Leasing business segment. Since 2020, we are powered by Hyundai and Santander with our new main shareholder Hyundai Capital Bank Europe. Together, we are pursuing the goal of becoming the leading cross-brand provider of comprehensive mobility solutions in Europe. Find out more about our values here.
*For reasons of better readability, the language forms male, female and diverse (m/f/x) are not used simultaneously. All references to persons apply equally to all genders.