Sachbearbeiter Werkstatt- & Mobilitätsservices (m/w/d)
Rostock
Vollzeit
Festanstellung
Dein Highlight im Job
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Mobilität unserer Kundinnen und Kunden – sowohl organisatorisch als auch fachlich. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Werkstätten, Servicepartnern und Kundschaft und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Von der Bearbeitung von Serviceanfragen über Freigaben bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität übernimmst du die Koordination. Gleichzeitig betreust du unsere Kundschaft serviceorientiert bei allen Fragen rund um ihren Werkstattaufenthalt.
Deine neue Rolle
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und Werkstätten – telefonisch, per E‑Mail und über unser digitales Service- und Freigabeportal
- Du prüfst Serviceanfragen und Kostenvoranschläge auf Plausibilität, Notwendigkeit sowie Garantie- und Gewährleistungsansprüche
- Du koordinierst Werkstatt- und Servicetermine und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihren Werkstattaufenthalt
- Du stellst Mobilität sicher, indem du Ersatz- und Mietwagen organisierst
Deine Stärken
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich – oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Du vereinst technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und prüfst Angebote souverän
- Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und zuverlässig – immer mit starkem Servicefokus
- Du kommunizierst klar, professionell und sicher auf Deutsch – mündlich wie schriftlich
- Du bist digital affin, sicher im Umgang mit MS Office und offen für neue Tools und technische Innovationen
Dein neues Umfeld
Du bist Teil unseres Operations Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.
 Training opportunities |  Business bike |  Employee car leasing |  Open culture & diversity |
 Language app Busuu |  Fitness & health |  30 days of vacation |  50% mobile work per month |
 Drinks & food subsidy |  Team events |  Corporate benefits |  Attractive financial package |
Dein neuer Arbeitgeber
Dein Ansprechpartner
Über uns
„Allane makes mobility easy in every way”
Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden. Mehr über unsere Werte erfährst du hier.
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.