Deine neue Rolle
- Du bist erster Ansprechpartner für unseren Großkunden und sorgst für eine optimale Customer Experience im Bereich Fuhrparkmanagement
- Du verantwortest selbstständig Kundenanfragen und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf während der gesamten Firmenwagennutzung
- Du bist im telefonischen und schriftlichen Austausch mit den Lieferanten des Kunden (z.B. Autohäuser, Werkstätten, Reifenpartner)
- Du nimmst Reklamationen an und hast Spaß an deren Bearbeitung inklusive kreativer Lösungsfindung
- Du fuchst dich gerne in Vertragsunterlagen, Daten und verschiedene Dokumente ein